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Der Service an unseren Kunden ist für uns wichtig und selbstverständlich. Bei Fragen können Sie uns telefonisch und schriftlich per E-Mail u. Fax immer erreichen. Sollten Ihre Fragen nicht sofort beantwortet werden, so erhalten Sie schnellt möglich Rückruf, oder Rückmeldung per E-Mail.

Bestellungen nehmen wir über unsere Onlineshops oder auch gerne schriftlich per Fax oder E-Mail entgegen. Telefonische Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Denn wir wollen dass Sie genau das Produkt erhalten, dass Sie sich ausgewählt haben und es zu keinen Verwechslungen kommen kann.

Reklamationen sind generell schriftlich und mit Fotos zeitnah einzureichen. Nur so können Sie sicher sein, dass Ihre Reklamation garantiert bearbeitet wird und haben gleichzeitig selbst eine Meldung vorliegen. Transportschäden müssen vom Fahrer schriftlich bestätigt und ebenfalls mit Fotos belegt werden, sonst können Transportschäden von der Transportversicherung nicht übernommen werden.

 

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